Termes et conditions

Article 1. GENERAL

  • 1.1 Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services et produits proposés sur ce site Web (le Vendeur nommé à partir d’ici) et à tous les accords avec le Client.

Article 2. PRIX

  • 2.1 Le Vendeur se réserve le droit d'étendre l'offre des différents produits ou de les ajuster en termes de prix et de contenu.
  • 2.2 Les prix indiqués sur le site Web sont en euros et incluent la tva. Tous les coûts sont inclus dans le prix.
  • 2.3 Le Vendeur ne peut être tenu responsable d'éventuelles erreurs de texte ou d'image.

Article 3. PAIEMENT

  • 3.1 Le Client peut choisir parmi les différentes options de paiement en ligne ou les paiements en espèces.

Article 4. LIVRAISON ET/OU ENLEVEMENT

  • 4.1 Les livraisons sont effectuées exclusivement dans les villages / rues spécifiés.
  • 4.2 Une fois la commande finalisée, le Vendeur livrera ou préparera la commande pour enlèvement dans les meilleurs délais.

Article 5. IMAGES ET PHOTOS

  • 5.1 Les photos, illustrations, textes et / ou mentions ne sont publiés que pour illustrer les offres et ne constituent pas nécessairement une représentation fidèle de l'offre en question et ne sont aucunement contraignantes.

Article 6. MOT DE PASSE ET COMPTE CLIENT

  • 6.1 Le Client est responsable de tous les moyens par lesquels il accède au site Web. Le Client est également responsable de l'utilisation et de la sécurité de son mot de passe et de toute utilisation effectuée via le mot de passe et le compte du site Web.
  • 6.2 Le mot de passe est strictement personnel et le Client n’est pas autorisé de laisser utiliser celui-ci par des tiers.

Article 7. COOKIES

  • 7.1 Le site Web utilise des cookies pour stocker des informations sur le Client et le visiteur du site Web, telles que les préférences personnelles de l'utilisateur lors de l'utilisation du site Web.

Article 8. DROIT DE RETRAIT

  • 8.1 Une commande est considérée comme définitive dès que le Client clique sur "Valider" ou "Confirmer et payer". Le Vendeur s’appuie pour son offre complète de plats frais sur la loi du droit de rétractation des produits périssables ou des produits à durée de conservation courte.

Article 9. RESPONSABILITE

  • 9.1 Le Client est responsable de son choix des produits commandés.

Article 10. ANNULATION

  • 10.1 En cas d'annulation, le Vendeur est en droit de facturer un pourcentage de la commande comme indemnité. En cas d'annulation 72 heures avant la livraison / collecte: 25% seront facturés. En cas d'annulation 24 heures avant la livraison / collecte: 50% seront facturés. En cas d'annulation 1 heure avant la livraison / collecte: 100% seront facturés.

Article 11. FORCE MAJEURE

  • 11.1 On entend par force majeure: toute circonstance ne relevant pas de la sphère d'influence directe du Vendeur et ayant pour conséquence que l'exécution du contrat ne peut plus être raisonnablement requise. Cela peut inclure les grèves, les incendies, les conditions climatiques extrêmes, les mesures gouvernementales, les maladies et les parasites, d’une part, et les défauts des produits livrés au Vendeur, d’autre part.

Article 12. RECLAMATIONS

  • 12.1 Les réclamations concernant les services proposés sur le site Web peuvent être signalées au Vendeur. Les plaintes sont traitées dans les 10 jours.

Article 13. LITIGES

  • 13.1 Les contrats entre le vendeur et le client auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit belge.

Article 14. LCovid-19 Livraison uniquement le soir